Devoluciones

¿Necesitas devolver un artículo? Es fácil y rápido

  1. Entra en "Mi Cuenta", complementa el formulario e Imprime el comprobante de la devolución.

  2. Prepara el paquete y adjunta el comprobante de la devolución en el interior. En el exterior del paquete escribe:

    - La dirección del remitente
    - La dirección del destinatario: Gabriel Benmayor SA Pol. Ind. Foinvasa, Carrer Bach, 2B, 08110 Montcada i Reixac, Barcelona
    - El número de ticket de la devolución. (Se generará cuando envíes el formulario)

  3. Envía el paquete.

  4. Verificaremos las condiciones del producto devuelto y le confirmaremos la resolución en la mayor brevedad.

Política de Devoluciones

1. Reclamaciones

Toda reclamación por averías, pérdida, desperfecto o retraso transcurrido en tránsito deberá hacerse ante la compañía de transporte de que se trate por escrito y dentro de las primeras 24h transcurrido el incidente.

2. Propiedad de la mercancía

GABRIEL BENMAYOR, S.A será propietaria de la mercancía hasta el completo pago del precio de venta en factura.

3. Devoluciones

A). Toda devolución de material debe ser efectuada debidamente documentada, indicando especialmente el Nº de Albarán o Nº de Factura con la que fue expedida desde GABRIEL BENMAYOR, S.A., así como indicando los motivos de la devolución, sean de calidad o administrativos.

B). En caso de que la devolución se produzca porque los productos no gustan o no cumplen con las expectativas del comprador, el comprador dispone de un máximo de 15 días para realizar la devolución. Se contabiliza este plazo desde el día que se le envió la mercancía hasta el día que nos llegue devuelta.

C). La mercancía devuelta por decisión del Comprador, debe llegarnos en su embalaje original y sin usar, es decir totalmente símil a nueva (como la recibió). Los gastos de la devolución, en este caso, no serán cubiertos por Gabriel Benmayor.

D). Si la devolución se produjera por un error de envío por nuestra parte, Gabriel Benmayor si correrá con los gastos de Devolución. En este caso el cliente nos lo hará saber y nosotros enviaremos la agencia de transportes para recoger.

4. Jurisdicción

Cualquier divergencia surgida directa o indirectamente por causa de nuestros suministros, quedará acogida a la jurisdicción de los juzgados y Tribunales de Barcelona.

Montcada i Reixac a 15 de marzo del 2018






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