AVISO LEGAL

 

INFORMACIÓN GENERAL SOBRE WWW.JEWELRY.BENMAYOR.COM.

 

En cumplimiento de las obligaciones establecidas en la Ley 34/2002, de 11 de julio,  de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico., se pone en conocimiento de los usuarios de www.jewelry.benmayor.com (de ahora en adelante, el Sitio Web) que tanto el dominio dentalpro.benmayor.com como los dominios benmayor.com, aismalibar.com, techno-system.com, technoflux.es, technomodel.es, estmon.com, estmon.es, technodental.es y technodental.eu son titularidad de la sociedad mercantil de nacionalidad española:

 

BENMAYOR S.A.
CIF A-60512100

C/ Bach, 2-B, Pol.Ind. Foinvasa 
08110-Montcada i Reixac BARCELONA 
Tel. 93 572 41 61 – Fax. 93 572 41 65 

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Folio 59, Tomo 26.822, Hoja nº B-109.143, Incripción 1ª.

 

 

 

CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB.

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El Usuario debe leer detenidamente el Aviso Legal y las Condiciones de Uso en cada una de las ocasiones en que se proponga acceder y/o navegar por el Sitio Web ya que pueden producirse modificaciones, sin previo aviso, sobre su uso y sus contenidos.

 

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Las Condiciones de Uso serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Venta y de los servicios o acciones promocionales que con carácter temporal Benmayor, S.A pueda ofrecer a través del Sitio Web, que se someterán, en su caso, a condiciones particulares propias, que se pondrán en conocimiento del Usuario en cada caso concreto.

 

 

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En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no llevar acciones que supongan:

 

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  •          reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos de este Sitio Web, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
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  •          dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización del Sitio Web, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de Benmayor, S.A., de otros Usuarios del Sitio Web o de cualquier usuario de Internet;
  •          introducir o difundir software malicioso, virus informáticos u otros sistemas físicos, electrónicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños mencionados en el punto anterior;
  •          intentar acceder o, en su caso, utilizar las cuentas de otros Usuarios y/o modificar o manipular sus datos.
  •          atentar al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
  •          violar secretos empresariales e industriales;
  •          menoscabar el crédito de Benmayor, S.A. o de terceros;
  •          infringir la normativa sobre secreto de las comunicaciones;
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REGISTRO DE USUARIOS:

 

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Es responsabilidad del Usuario la custodia de la propia contraseña usada para evitar la usurpación de su identidad.

 

El Usuario declara que toda la información de carácter personal que en su caso fuese suministrada para dar de alta esa Cuenta Profesionaly durante la utilización de la misma es verdadera, completa y precisa, comprometiéndose a mantenerla siempre actualizada.

 

ENLACES A SITIOS EXTERNOS:

 

Benmayor, S.A. podrá poner a disposición del Usuario, únicamente para el acceso a información, contenidos y servicios disponibles en Internet, hiperenlaces o dispositivos técnicos de enlace que permitan al Usuario el acceso a sitios o portales de Internet pertenecientes o gestionados por terceros.

 

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El Usuario asume de manera exclusiva toda la responsabilidad de la navegación que lleve a cabo a través de estos Sitios Web enlazados.

 

Si cualquier Usuario tiene conocimiento de que los enlaces remiten a páginas web cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o inmorales le agradeceremos que contacte con Benmayor, S.A. y lo indique, para así proceder a eliminar dicho enlace.

 

Todo Sitio Web externo está regulado por sus propias normas y condiciones legales, por lo que recomendamos que, antes del uso de las páginas web enlazadas, los Usuarios se informen sobre estas normas y condiciones legales en los correspondientes apartados.

 

 

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

El diseño, los programas informáticos, así como los logos, marcas y demás signos distintivos y/o otros elementos (sin limitación alguna: textos, imágenes, bases de datos, contenidos multimedia, sonidos, etc.) que se usan y/o aparecen en el Sitio Web pertenecen a Benmayor, S.A. o han sido incluidos en el Sitio Web con la autorización de su correspondiente titular y están protegidas por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial. El Usuario se compromete a respetar estos derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.

 

Los Usuarios podrán visualizar, utilizar, imprimir, descargar y almacenar los diferentes contenidos y/o elementos de este Sitio Web en su terminal exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo.

 

Quedan expresamente prohibidas para el Usuario la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, o cualquier tipo de explotación de la totalidad o parte de los contenidos de este Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Benmayor, S.A.

 

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MODIFICACIONES:

 

Benmayor, S.A. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso el contenido del Sitio Web así como el Aviso Legal, las presentes Condiciones de Uso, las Condiciones Generales de Venta, la Política de privacidad y la Política de Cookies.

 

Por este motivo, el Usuario debe leer el Aviso Legal, las presentes Condiciones de Uso, la Política de privacidad y la Política de Cookies en cada una de las ocasiones en que se proponga acceder y/o navegar por el Sitio Web.

 

Serán aplicables a las compraventas realizadas a través de este Sitio Web las Condiciones Generales de Venta que se encuentren vigentes en el momento en el que se realice el pedido de los Productos.

 

 

LEGISLACIÓN APLICABLE:

 

La contratación realizada en el marco de las presentes Condiciones Generales de Venta se rige por la legislación común española.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES generales de venta.

1. INFORMACIÓN GENERAL:

 

1.1. Se da la bienvenida a las Condiciones Generales de Ventade los artículos de odontología (de ahora en adelante, los “Productos”) que se ofrecen enwww.jewelry.benmayor.com (de ahora en adelante, el “Sitio Web”).

 

1.2. Este Sitio Web es titularidad dela sociedad mercantil de nacionalidad española Benmayor, S.A., con domicilio a estos efectos en Pol. Ind.Foinvasa, Calle Bach 2-B, 08110 Montcada i Reixac (Barcelona) y CIFA-60512100. Inscrita en el Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Folio 59, Tomo 26.822, Hoja nº B-109.143, Inscripción 1ª. Teléfonode contacto:93.572.41.61. Correo electrónico de contacto:benmayor@benmayor.com. 

 

1. GENERAL

Estas condiciones Generales de Venta y Envío serán parte integral del contrato de compra. Modificaciones o desviaciones de estas condiciones de venta, efectuadas por el comprador, no serán válidas a menos que el vendedor las haya expresamente aceptado por escrito para un pedido en particular.

1.3. En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente, mediante las presentes Condiciones Generales de Venta, se suministran al Cliente la información precontractual y contractual necesaria para que éste pueda contratar debidamente informado y seguro.

 

Estas Condiciones Generales de Venta se aplicarán a cualquier compraventa de Productos que se realice a través de este Sitio Web. Por ello, el Cliente debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta y asegurarse de entenderlas antes de realizar un pedido de cualquiera de los Productos que se ofrecen, ya que la realización de un pedido a través de este Sitio Web implica la aceptación de latotalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del Cliente.

 

Estas Condiciones Generales de Venta se podrán ver complementadas, en su caso, por las Condiciones Particulares que se puedan aplicar a los Productos y que se entenderán igualmente aceptadas por el Cliente desde el momento en que se realice el pedido de los Productos. Las Condiciones Generales de Venta y las Condiciones Particulares conformarán el íntegro contrato de compraventa de los Productos adquiridos por el Cliente.

1.4. Las Condiciones Generales de Venta están disponibles en español e inglés . En caso de divergencia entre la versión española y la inglesa prevalecerá la versión en español.

1.5.Las presentes Condiciones Generales de Venta podrían ser modificadas siendo aplicables a las compraventas realizadas a través de este Sitio Web las que se encuentren vigentes en el momento en el que se realice el pedido de los Productos.

 

1.6. El Cliente podrá acceder a las Condiciones Generales de Venta y a la Política de Privacidaden cualquier momento, a través de esta página web pulsando, respectivamente, en los apartados Condiciones Generales de Ventay Política de Privacidad, así como podrá almacenarlas en su sistema informático y, de así desearlo, obtener copia física mediante su impresión.

1.7. En lo que hace referencia al mero acceso y navegación por este Sitio Web, sedeberá estar, además, a lo dispuesto en el Aviso Legal y las Condiciones de Uso y la Política de Cookies queafectan a todas aquellas personas que simplemente naveguen por este Sitio Web, sean o no compradores.

2. OBJETO Y ADVERTENCIAS:

2.1. La oferta de los Productos de este Sitio Web está dirigida única y exclusivamente a clínicas y laboratorios dentaleso a profesionales del sector odontológico..

2.2. Las personas que pretendan adquirir Productos a través de este Sitio Web deberán darse de alta como “Profesionales” del sector odontológico, realizar el Pedido trasaceptar estas Condiciones Generales de Venta y la Política de Privacidad, así como seguir los pasos que se indiquen en la pantalla durante el proceso de contratación.

2.3. En caso de que el Cliente no esté de acuerdo con lo establecido en las Condiciones Generales de Venta, en el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, en la Política de Privacidad y/o la Política de Cookies, deberá abstenerse de usar y, en su caso, contratar a través de este Sitio Web.

 

32. PRODUCTOS:

 

3.1. Los Productos ofrecidos en venta son aquéllos que aparecen en este Sitio Web a la fecha del Pedido, dentro del límite de stock disponible y sujeto a las presentes Condiciones Generales de Venta y a las Condiciones Particulares que, en su caso, puedan ser de aplicación.

 

3.2. El Cliente es el único responsable de la elección del Producto objeto de la compraventa, así como del uso o función a que el mismo se destina. Por consiguiente, Benmayor, S.A. no se hace responsable ni garantiza que el Producto sea el adecuado para las aplicaciones pretendidas por el Cliente, ni para alcanzar, en todo o en parte, los objetivos previstos por éste al efectuar su compra de los Productos.

 

3.3. Habida cuenta de la dinámica del mercado puede ocurrir que, siendo el mismo producto, no obstante, la presentación de los productos comprados no coincida exactamente con las fotografías que aparecen en el Sitio Web, en colores, diseño gráfico y otras características meramente accidentales que no afectan a la naturaleza del Producto.

3.4. Benmayor, S.A. es fabricante y distribuidor dental. Para aquellos Productos respecto de los cuales no sea fabricante, se esforzará para ofrecer la información sobre los mismos de la forma más clara posible, no obstante, puede ocurrir que, en ciertas ocasiones, las características de los materiales y los componentes de estosproductos varíen ligeramente. Por ello, se recomienda al Cliente que a parteaparte de la información que se incluye en el Sitio Web, lea atentamente el etiquetado, las advertencias e instrucciones que acompañan al Producto que recibe.

 

  1. 5. La inclusión de cualquier Producto en este Sitio Web no implica ni garantiza que dicho Producto esté disponible en cualquier momento. Benmayor, S.A. se reserva el derecho de interrumpir la continuidad de un Producto en cualquier momento.

 

  1. 6. En el caso de que por alguna circunstancia el Producto no esté disponible una vez realizada la compra, Benmayor, S.A contactará inmediatamente con el Cliente para informarle al respecto y éste podrá optar por aceptar una nueva fecha de entrega o por el reembolso del importe correspondiente.

 

 

4. adquisición de productos.

 

4.1. pedido:

 

Los trámites necesarios para proceder a la adquisición de los Productos son los descritos en estas Condiciones Generales de Venta (y en su caso las Condiciones Particulares aplicables), así como los específicos que se indiquen en la pantalla durante el proceso de contratación. Tales trámites son gratuitos para el Cliente.

 

Para realizar un pedido, lo primero es abrir una “Cuenta Profesional”.Toda la información que el Cliente facilite al registrarse debe ser veraz, correcta y actual, debiendo informar inmediatamente en caso de modificación de los datos suministrados.La dirección postal que indique el Cliente debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.Los datos suministrados por el Cliente al registrarse serán tratados de conformidad con la siguiente Política de Privacidad.

 

Una vez seleccionado el producto deseado, el mismo aparecerá en el apartado “Carrito”. En el apartado “Carrito”, el Cliente podrá consultar cuáles han sido todos los Productos por él seleccionados, su respectivo precio, el IVA o impuestos aplicables y los gastos de envío. 

 

Para continuar con el pedido, desde el apartado “Carrito”, el Cliente deberá confirmarlo, siendo requisito indispensable haber aceptado previamente las presentes Condiciones Generales de Venta y la Política de Privacidad. En caso de no aceptar las Condiciones Generales de venta y la Política de Privacidad, no se permitirá al Cliente seguir con la tramitación del pedido.

 

Benmayor, S.A. archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato.

 

La lengua de formalización del contrato y de las relaciones contractuales que el mismo genere es la española.

 

 

 

4.2. Precio y forma de pago.

 

La contratación implica la obligación del pago del Producto por partedel Cliente.

 

2. PRECIOS

Los precios indicados de los productos en listas y catálogos están supeditados a posibles variaciones en los costes de las materias primas o imposiciones oficiales que puedan acaecer con anterioridad al envío de los mismos, y serán aplicados de forma automática en la facturación.

Benmayor, S.A. se reserva el derecho a modificar los precios de los Productos en cualquier momento. Los Productos se facturarán al precio en vigor que conste en el Sitio Web en el momento de la solicitud del pedido.

 

Benmayor, S.A. se reserva el derecho de rechazar todo pedido o devolución si se incumplen las Condiciones Generales de Venta así como si la autorización del pago no es aceptada total o parcialmente por la entidad bancaria correspondiente.

 

El pedido es firme para el Cliente, desde el momento en que lo formula, y para Benmayor, S.A., desde el momento de la validación del pago y la confirmación del pedido.

 

 

4.3. La Confirmación.

 

Benmayor, S.A. enviará un e-mail de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada al correo electrónico suministrado por el Cliente a través del formulario de alta de la Cuenta Profesional, en el plazo de las veinticuatro (24) horas siguientes a la recepción de la formalización del pedido.

 

 

53. CANCELACIÓN Y AMPLIACIÓN DE PEDIDOS.

 

El Cliente no podrá cancelar el pedido aceptado y confirmado.

 

En caso de querer realizar una ampliación del pedido, el Cliente, deberá realizar otro pedido independiente al anterior.

 

 

 

6. LA ENTREGA DEL PEDIDO.

 

 

6.1. MODO Y LUGAR DE ENTREGA:

 

En cualquier caso, las entregas de Productos se realizarán en días laborables y en la dirección postal indicada por el Cliente en el Formulario de alta de la Cuenta Profesional.

 

La entrega se realizará por correo postal o por mensajería urgente.

Los Productos sólo se entregarán en la Península Ibérica y para el resto de destinos se deberá consultar condiciones*incluir terri. Solamente se procesarán aquellos pedidos en los que conste una dirección de facturación y de entrega ubicada en dichos lugares.

Los pedidos en los que no se haya indicado el código postal no podrán ser procesados.

Benmayor, S.A. no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el Formulario de alta de la Cuenta Profesional no se ajuste al lugar de entrega deseado o no haya sido aportado por el Cliente correctamente. En tales casos, el Cliente deberá hacerse cargo de todos los gastos (los gastos de envío, de retorno, de gestión, etc).

 

En el momento de la entrega, la persona receptora deberá identificarse, firmar el albarán, y anotar en el mismo cualquier anomalía que detectase en el paquete.

 

 

6.2. PLAZO DE ENTREGA:

3. PLAZO DE ENTREGA

Los plazos de entrega indicados en las ofertas y confirmaciones de pedidos, lo son exclusivamente a título orientativo. La compañía procurará observar estrictamente los plazos indicados no aceptando responsabilidad alguna por cualquier retraso que pueda producirse. En ningún caso la demora en la entrega supondrá el derecho a exigir indemnización o penalización alguna, ni a retrasar el pago de la factura correspondiente.

 

Las entregas de los pedidos se realizaránen un plazo de 48h y 72h(*)días laborables laborables desde la confirmación del pedido por parte de Benmayor, S.AL. (siempresiempre y cuando los pedidos se hayan realizado antes de las 12*horas de un día hábil y existe stock disponible).

 

Si en el plazo mínimo de 4(*) díasdesde la fecha en que se debía realizar la entrega el Cliente no hubiese recibido el Producto, el Cliente deberá ponerse en contacto con Gabriel Benmayor, S.A. mediante correo electrónico a dirigido a benmayor@benmayor.com(*).

 

Benmayor, S.A se reserva el derecho a fraccionar los pedidos en varios bultos y/o envíos.

 

4. UTILLAJES Y EMBALAJES

Los utillajes construidos para la fabricación de productos especiales irán a cargo del cliente, quedando los mismos depositados en GABRIEL BENMAYOR, S.A., utilizándose exclusivamente para aquéllos pedidos para los cuales se fabricaron. Sólo se podrán utilizar para terceros con la expresa autorización del cliente, quedando a libre disposición de GABRIEL BENMAYOR, S.A. transcurridos cinco años desde la última utilización. La entrega de los utillajes al cliente debe ser pactada expresamente con el pedido. Todos los materiales expedidos desde GABRIEL BENMAYOR, S.A. a los clientes, lo son con los embalajes más apropiados al efecto. El poseedor final será responsable de la correcta gestión medioambiental, del residuo de envase o envase usado. Cualquier excepción a esta norma deberá ser pactada previamente y estar perfectamente documentada.

 

7. sistema de tratamiento deRECLAMACIONES:

Toda reclamación por averías, pérdida, desperfecto o retraso transcurrido en tránsito deberá hacerse ante la compañía de transporte de que se trate por escrito y dentro de las primeras 24h transcurrido el incidente. De producirse algún defecto de fabricación o error en el Suministro de algún pedido, sólo podrá ser exigida a Gabriel Benmayor, S.A. la corrección de los mismos, sin incumbirnos responsabilidad alguna. Toda reclamación deberá ser efectuada como máximo dentro de los 10 siguientes días a la fecha de entrega, exponiendo claramente los motivos y citando todas las referencias del envío, especialmente la numeración de los documentos y etiquetas de los materiales.

Se pone a disposición de los Clientes la dirección de correo benmayor@benmayor.com(*) a fin de que estos puedan interponer sus eventuales quejas y reclamaciones.

Se dará respuesta a las mismas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de 1 mes(*) desde la presentación de la reclamación.

8. PROPIEDAD DE LA MERCANCÍA

 

Gabriel Benmayor, S.A será propietaria de la mercancía hasta el completo pago del precio de venta en factura, aunque exista libramiento de efecto. El comprador está autorizado a la transformación de la mercancía, aunque esta autorización cesará de pleno derecho si éste no observara estrictamente el cumplimiento de las condiciones de pago establec

 

98. DEVOLUCIONES DE MATERIALL PRODUCTO:

 

8.1. Si en el momento de abrir el paquete, el Cliente observase que los Productos se encuentran dañados a consecuencia del transporte deberá ponerse en contactocon Benmayor, S.A.dentro de las primeras veinticuatro horas (24h). También deberá el Cliente contactar con Benmayor, S.A. en caso de pérdidas o retrasos ocurridos durante el tránsito del Producto.

 

Toda devolución de material debe ser efectuada correctamente documentada, indicando espacialmente el Nº de Albarán y Nº de Factura con los que fue expedida desde Gabriel Benmayor, S.A., así como los motivos de la misma, sean de calidad o administrativos.

 

8.2. Si lo que el Cliente desea es realizar una devolución, deberá cumplimentar el formulario pertinente ubicado en la web de adquisición del producto adjuntando toda la documentación de la compra y detallando como mínimo el nombre y apellidos completos, los números de albarán y factura y los motivos de la devolución.

La petición se transmitirá inmediatamente al servicio de atención al cliente, que se pondrá en contacto con el Cliente para coordinar la devolución del Producto e indicarle los pasos a seguir.

Solo se aceptarán devoluciones que hayan sido previamente notificadas, por lo que no podrán ser tramitadas las devoluciones que lleguen directamente a nuestras instalaciones.

Para poder realizar la devolución, el Producto ha de estar intacto, en su embalaje original y provisto de todos sus accesorios. No se aceptará ninguna devolución que no cumpla estas condiciones.

Benmayor, S.A. no se hará cargo de aquellas devoluciones que, a causa de un embalaje inadecuado, lleguen dañadas a sus instalaciones.

Una vez llegue a las instalaciones de Benmayor, S.A. y tras realizar las comprobaciones oportunas, en los casos que proceda, se reembolsará el importe de la devolución, que se llevará a cabo por mismo método de pago que el Cliente utilizó para realizar la compra.

Posibles escenarios:

A)      En caso de que la devolución se produzca porque los Productos no gustan o no cumplen con las expectativas del Cliente, el Cliente dispone de un máximo de 15(*) días desde que recibió la mercancía para comunicar a Benmayor, S.A. su voluntad de devolverla. El coste de la devolución correrá a cargo del Cliente y se le descontará del importe a abonar.

 

B)      Cuando un juego de Productos o complementos de Productos no sean entregados, el Cliente podrá devolver el resto de Productos recibidos. En tal caso, el Cliente dispone de un máximo de 15(*) días desde que recibió parcialmente la mercancía para comunicar a Benmayor, S.A. su voluntad de devolverla.El coste de la devolución correrá a cargo de Benmayor, S.A.

 

C)      Si la devolución se produjera por un error de envío por parte de Benmayor, S.A.el Cliente debe comunicarlo a Benmayor, S.A. en un máximo de 15(*) días desde que recibió la mercancía.

 

D)      En el caso de que la devolución se produzca por tratarse de un Producto con un defecto de fabricación, Benmayor, S.A., no reembolsará el pago sino que gestionará la recogida del Producto defectuoso y enviará un nuevo Producto al Cliente, todo ello a cargo de Benmayor, S.A.

 

 

9. GARANTÍA DEL PRODUCTO ADQUIRIDO.

 

9.1. Se aplicará la garantía que legalmente corresponda a cada Producto. En el caso de los Productos sustituidos, disfrutan de la garantía por el período restante.

9.2. La garantía no incluye: 1) Los daños en el Producto que resulten de su desgaste normal, teniendo en cuenta su naturaleza, función, su composición y su precio. 2) Los Productos que hayan sido utilizados de manera distinta a las instrucciones del fabricante 3) Todos los defectos del Producto que puedan resultar de una instalación, almacenamiento, conservación o montaje defectuoso, de un defecto de mantenimiento, de un uso incorrecto o no conforme con las especificaciones técnicas o de uso (inobservancia de las recomendaciones de mantenimiento), de modificaciones o reparaciones efectuadas por el Cliente o un tercero, de deterioros causados por objetos exteriores, de eventos exteriores tales como accidentes, golpes, incendios, actos de vandalismo, desperfectos causados por el agua, luces naturales o artificiales, catástrofes naturales o condiciones meteorológicas adversas.

10. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD.

La responsabilidad máxima de Benmayor, S.A respecto del Cliente por reclamaciones efectuadas bajo las presentes Condiciones de Venta, quedará limitada al precio de aquellos Productos a los que se refieran las reclamaciones formuladas.

10. PAGO

El hecho de girar o disponer de una cambial, letra o efecto, a cargo del cliente, no significa pago de lo debido hasta tanto éste no sea hecho efectivo en moneda corriente a través de los sistemas o canales habituales de compensación y financiación.

11. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES.

Benmayor, S.A. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como estas Condiciones Generales de Venta, el Aviso Legal y las Condiciones Generales de uso, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

El Cliente queda sujeto a las Condiciones de Venta en vigor en el momento en que efectúe el pedido, con la excepción de que por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, sea necesario realizar un cambio en las Condiciones de Venta y deba ser aplicado a cualesquiera pedidos realizados con anterioridad.

 

12. MISCELANEA:

12.1. Si alguna de las presentes Condiciones de Venta fuese declarada inválida, nula o ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que ello afecte a la validez ni a la exigibilidad del resto de las condiciones de venta.

12.2. El no ejercicio por parte de Benmayor, S.A de cualquier derecho derivado de estas Condiciones Generales de Venta no se interpretará como renuncia a dicho derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de la misma.

12.3. Si existiese alguna contradicción entre el correo electrónico de confirmación del pedido y las presentes condiciones de venta, prevalecerán estas condiciones de venta.

 

13.- LEGISLACIÓN APLICABLE.

La contratación realizada en el marco de las presentes Condiciones Generales de Venta se rige por la legislación común española.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

En este documento le informamos sobre cómo tratamos los datos personales que podemos obtener de Usted a través de www.jewelry.benmayor.com (de ahora en adelante, el “Sitio Web”), para que pueda decidir libre y voluntariamente si desea o no que la tratemos y sus consecuencias.

Le recordamos la importancia de leer esta Política de Privacidad en cada una de las ocasiones en que vaya a utilizar el Sitio Web, ya que ésta puede sufrir modificaciones.

 

 

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

 

El Responsable del tratamiento de los datos personales que puedan recabarse a través de este Sitio Web es la sociedad mercantil de nacionalidad española: 

BENMAYOR S.A.
CIF A-60512100

C/ Bach, 2-B, Pol.Ind. Foinvasa 
08110-Montcada i Reixac BARCELONA 
Tel. 93 572 41 61 – Fax. 93 572 41 65 
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Folio 59, Tomo 26.822, Hoja nº B-109.143, Incripción 1ª.

 

 

¿QUIÉN ES NUESTRO DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS?

 

¿CÓMO SE OBTIENEN LOS DATOS PERSONALES A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB?

 

Los datos personales que podemos obtener de Usted a través del Sitio Web pueden proceder de:

 

- La mera navegación por este Sitio Web. 

- La cumplimentación del Formulario de Contacto.

- La cumplimentación del Formulario de Registro.

- La inscripción a nuestro Boletín o Newsletter.

- La llamada o el envío de un correo electrónico directo al teléfono y/o la dirección de correo electrónico que se publican en el Sitio Web para realizar pedidos.

- La llamada o el envío de un correo electrónico al teléfono y/o la dirección de correo electrónico de Atención al Cliente.

- El uso de redes sociales (Facebook, Twitter, etc).

 

 

¿QUÉ DATOS PERSONALES SE RECABAN A TRAVÉS DEL SITIO WEB?

 

Mera Navegación. Usamos tecnologías de recogida de datos automáticas para recoger determinada información sobre sus accionesmientras usted navegue e interactúa con nuestros Sitios web. Esta información se captura utilizando tecnologías automatizadas como cookies. Usted tiene el derecho de oponerse al uso de dichas tecnologías. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

 

Formulario de Contacto. Cualquier información que nos facilite que nos permita ponernos en contacto con Usted (como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, detalles de redes sociales, número de teléfono, etc) y demás información que nos quiera facilitar.

Formulario de RegistroPara poder realizar un pedido a través de este Sitio Web será preciso que ostente la condición profesional del sector odontológico y cree una “Cuenta Profesional”.Los datos que se soliciten para crear dicha cuenta serán habitualmente:

 

  •          Nombre de la clínica, del laboratorio dental o del profesional del sector odontológico.
  •          Número de identificación fiscal.
  •          Datos personales de la persona de contacto.
  •          Número de teléfono y dirección de correo electrónico de contacto.
  •          Dirección de facturación y dirección de envío.
  •          Cualquier otra información que necesitemos con el fin de satisfacer un pedido.

No tendremos acceso a sus datos bancarios. Los medios de pago online ofrecidos en el Sitio Web son gestionados por la entidad bancaria y están basados en servidores seguros, que garantizan la integridad y confidencialidad de sus datos personales. Cualquier pago que efectúe a través del Sitio Web y que requiera de datos de tarjeta de crédito o débito será gestionado directamente por el banco.

 

Inscripción a nuestro Boletín o Newsletter. Se solicitala dirección de correo electrónico donde se desea recibir el Boletín.

 

Pedido por teléfono o correo electrónico. Se pueden realizar pedidos por teléfono o por correo electrónico.Para ello, será necesario que nos facilite, entre otros, los siguientes datos :

 

  •          Nombre de la clínica, del laboratorio dental o del profesional del sector odontológico.
  •          Número de identificación fiscal.
  •          Datos personales de la persona de contacto.
  •          Número de teléfono y dirección de correo electrónico de contacto.
  •          Dirección de facturación y dirección de envío.

Atención al Cliente.Cualquier información que nos permita ponernos en contacto con Usted (como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, detalles de redes sociales, número de teléfono, etc).

Redes Sociales (Facebook, Twitter, etc).Cualquier información que Usted permita a la red social de terceros compartir con nosotros (por ejemplo, datos de contacto, foto de perfil, lista de amigos, identificador de usuario, etc) así como todo contenido que Usted cree y luego comparta con nosotros en una red social.

 

Todos los datos personales suministrados por Usted deberán ser exactos y puestos al día de forma que respondan con veracidad a la situación actual de los mismos. Por ello, es preciso que la información que se haya facilitado sea veraz, correcta y actual, debiendo proceder inmediatamente a efectuar las correspondientes modificaciones desde su Cuenta Profesional o contactando con nosotros a través la dirección de correo electrónico: rgpd@benmayor.com 

 

Nuestra actividad comercial ordinaria no tiene como objeto recoger o tratar datos personales sensibles. 

 

¿CON QUÉ FINALIDADES RECABAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

 

Los datos personales que recabamos a través de este Sitio Web se tratan para:

 

  •          Mejorar el funcionamiento y la seguridad del Sitio Web y su integridad.
  •          Realizar estudios sobre la navegación de los usuarios en el Sitio Web o la medición de la efectividad de campañas publicitarias.
  •          Gestionar y atender las peticiones y las consultas así como enviarle la información solicitada (i.e. estado del pedido, aspectos técnicos, quejas o dudas sobre el producto, preguntas generales, etc.).
  •          Gestionar su Cuenta Profesional con registro único para que sea utilizada en la adquisición de productos a través del Sitio Web.
  •          Gestionar sus compras y pedidos que nos realice a través del Sitio Web, incluyendo la venta a distancia y la gestión de envíos y devoluciones de productos.
  •          Gestionar y atender las consultas y las reclamaciones.
  •          Enviarle nuestro Boletín cuando así nos lo solicite.
  •          Remitirle cualquier información de nuestros productos u ofertas mediante correo electrónico, SMS o servicios de mensajería instantánea, sólo en aquellos casos en que haya prestado su consentimiento.
  •          Gestionar nuestras cuentas en redes sociales de terceros (Facebook, Twitter, etc).
  •          Gestionar el grado de satisfacción del servicio ofrecido mediante encuestas de satisfacción.

 

Los datos solicitados, son los adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para las finalidades especificadas anteriormente, y en ningún caso está obligado a facilitarlos.

 

Los datos de cumplimentación obligatoria se especifican en los propios Formularios del Sitio Web. Su negativa a suministrarlos implicará no poder gestionar su petición o su registro.

 

No utilizaremos sus datos de carácter personal para finalidades incompatibles con aquéllas para las que los datos fueron recogidos. No se considerará incompatible el tratamiento posterior de éstos con fines estadísticos.

 

 

¿LE ENVIAREMOS COMUNICACIONES COMERCIALES?

 

A través de los formularios de recogida de datos y otros mecanismos podremos recabar su consentimiento para ponerse en contacto con Usted para remitirle comunicaciones comerciales y /o enviarle nuestro Boletín.

 

Si en un determinado momento, no desea recibir comunicaciones de esta naturaleza, podrá revocar su consentimiento enviando un correo electrónico a rgpd@benmayor.com.

 

 

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO?

 

La base que nos permite tratar sus datos personales es:

 

  •          El voluntario acceso y navegación por su parte en el Sitio Web.

 

  •          La ejecución por nuestra parte de los contratos de compraventa online en el que Usted es parte y que pudieran suscribirse respecto a los productos ofertados a través del Sitio Web.

 

  •          Su consentimiento al aceptar la Política de Privacidad.

 

  •          Su consentimiento para crear y gestionar su cuenta personal en este Sitio Web.

 

  •          Su consentimiento para recibir nuestro Boletín y/o demás comunicaciones comerciales.

 

  •          El cumplimiento por nuestra parte de obligaciones legales.

 

  •          Como la oferta de los Productos de este Sitio Web está dirigida única y exclusivamente a clínicas y laboratorios dentales o a profesionales del sector odontológico, nuestro interés legítimo en tratar sus datos de contacto (sea empresa o profesional del sector odontológico)y, en su caso, los relativos a la función o puesto desempeñado de las personas físicas que presten servicios para Usted cuando se cumplan los siguientes requisitos: (i) que el tratamiento se refiera únicamente a los datos necesarios para su localización profesional y ii) que la finalidad del tratamiento sea únicamente mantener relaciones de cualquier índole con la persona jurídica en la que el afectado preste sus servicios. Asimismo, nuestro interés legítimo cuando los datos relativos a los empresarios individuales y a los profesionales liberales se refieran a ellos únicamente en dicha condición y no se traten para entablar una relación con los mismos como personas físicas.

 

  •          Nuestro interés legítimo en mejorar el Sitio Web y su seguridad o en realizar estudios y análisis sobre el funcionamiento y utilización del Sitio Web.

 

  •          Nuestro interés legítimo en gestionar las solicitudes, las consultas o posibles reclamaciones que pudieran surgir.

 

La ejecución por nuestra parte de su solicitud de seguidor de nuestro perfil social en redes sociales o la necesidad de darle respuesta si nos menciona en sus comentarios en redes sociales, a pesar de no ser seguidor.

A través de este Sitio Web no se toman decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.

 

Cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento, Usted tendrá derecho a retirarlo en cualquier momento,sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

 

 

¿CON QUÉ TERCEROS COMPARTIMOS SUS DATOS?

 

Compartimos sus datos personales con los siguientes tipos de empresas terceras:

 

Proveedores de servicio. Son empresas externas que utilizamos para hacer funcionar nuestro negocio (p. ej. ejecución de pedidos, procesamiento de pagos, funcionamiento del Sitio Web promociones, análisis de datos, etc.). Los proveedores de servicio y su personal seleccionado, solo tienen permitido acceder y usar sus datos Personales en nuestro nombre para las tareas específicas que se les ha solicitado que lleven a cabo, conforme a nuestras instrucciones, y se les solicita que mantengan los datos personales de forma confidencial y segura.

 

Otros terceros destinatarios Divulgaremos sus datos personales a terceros por motivos legales. Además, cuando Benmayor, S.A o cualquiera de sus activos fuese adquirido por, o fusionado con, otra compañía, compartiremos sus datos personales con nuestros sucesores legales. También podremos facilitar sus datos personales a terceros (i) cuando sea requerido por la legislación aplicable, (ii) en el contexto de procedimientos legales, (iii) en respuesta a los requerimientos realizados por jueces u organismos de seguridad competentes, (iv) para proteger nuestros derechos, así como nuestra privacidad, seguridad o propiedad, o (v) para hacer cumplir los términos previstos en cualquier contrato o este Sitio Web.

 

Puede consultar en la Política de cookies, los terceros que reciben datos personales mediante cookies a partir del Sitio Web.

 

¿UTILIZAMOS COOKIES EN EL SITIO WEB?

 

En este Sitio Web se utilizan tecnologías denominada “cookies". Consulte nuestra Política de Cookies para saber cómo gestionar la configuración de sus cookies y para obtener información detallada sobre qué tipos de cookies utilizamos y con qué finalidades las usamos.

 

 

¿UTILIZAMOS ENLACES A OTRAS PÁGINAS WEB?

 

El Sitio Web puede contener enlaces a otras páginas web. No somos responsables de la privacidad y el tratamiento de datos personales de estas otras páginas web.

 

Este documento de Política de Privacidad se aplica exclusivamente a la información personal que recabamos a través de este Sitio Web.

 

 

¿DURANTE CUANTO TIEMPO ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

 

Conservaremos su información personal en la medida en que la necesitemos para utilizarla según la finalidad por la que fue recabada y según la base del tratamiento de la misma, de conformidad con la normativa aplicable.

 

En todo caso, mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con Usted, o mientras no ejerza su derecho de supresión, oposición y/o limitación del tratamiento de sus datos.

 

Mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

 

En el caso de que la finalidad del tratamiento sea el envío de comunicaciones comerciales, los datos se conservarán hasta que no se oponga a dicho tratamiento.

 

 

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

 

Usted tiene derecho a tener el control sobre la información personal que recabamos, de esta forma nosotros también nos aseguramos de que la misma es precisa y veraz.

 

Usted tiene derecho asolicitarnos el acceso a sus datos personales, y su rectificación o supresión, o la limitación de su tratamiento, o a oponerse al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos, en su caso.

 

  •          Acceso a sus datos personales. Cuando la ley lo disponga, tiene el derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando o no datos personales que le conciernen, y, en dicho caso, cuáles son, qué tratamientos realizamos, para qué finalidades, etc.  Podrá solicitar una copia de los datos personales que tratamos.

 

  •          Rectificación de sus datos personales. Cuando la ley lo disponga, podrá solicitar la rectificación de los datos inexactos que le conciernan o que los mismos se completen.  

 

  •          Supresión de sus datos personales. Cuando la ley lo disponga, podrá solicitar la supresión de sus datos personales (por ejemplo, si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o si son tratados de otro modo, especialmente si han retirado su consentimiento para el tratamiento, o se opone a un determinado tratamiento).

 

  •          Limitación del tratamiento de sus datos personales. En determinadas circunstancias y cuando la ley lo disponga podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, únicamente los trataremos con su consentimiento o para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

 

  •          Oposición al tratamiento de sus datos personales. En determinadas circunstancias y cuando la ley lo prevea, podrá oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

 

  •          Portabilidad de sus datos personales. Cuando el tratamiento de sus datos personales esté basado en el consentimiento prestado por Usted o cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución del contrato podrá solicitar recibir todos aquellos datos personales tratados a través de medios automatizados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

 

El interesado puede ejercer sus derechos mediante correo electrónico a la dirección rgpd@benmayor.com o mediante escrito a dirigido a Benmayor, S.A.  c/ Bach nº 2-B P.I. Foinvasa, Montcada i Reixac (08110 Barcelona), indicando en el asunto “Protección de Datos” y acompañando la solicitud una copia del DNI o documento de identificación equivalente.

Si considera que sus derechos no se han atendido adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

 

 

¿QUÉ SEGURIDAD DAMOS A SUS DATOS PERSONALES?

 

Los datos personales recopilados son tratados por Benmayor, S.A. y se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). 

 

Garantizamos que hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para la seguridad e integridad de los datos personales que trata, de acuerdo con la legislación vigente, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados, y los riesgos a los que están expuestos.

 

 

MODIFICACIONES A LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Revisaremos y actualizaremos esta Política de Privacidad cuando se produzcan modificaciones en la legislación o en alguno de los procedimientos de tratamiento de su información personal.

 

En caso de ser necesario, renovaremos su consentimiento para que nos confirme que está de acuerdo con los cambios que hemos efectuado en nuestra Política de Privacidad.

 

11. JURISDICCIÓ

POLÍTICA DE COOKIES

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), se informa a los usuarios de este Sitio Web que se utilizan tecnologías para almacenar información o acceder a información almacenada en el equipo terminal del destinatario (que denominaremos genéricamente como "Cookies") propias y de terceros.

Queremos informarle de manera clara y precisa qué es una cookie, qué tipos de cookies utilizamos y con qué finalidades y cómo puedes configurarlas o deshabilitarlas si así lo desea.

 

QUÉ SON LAS COOKIES.

 

Una cookie es un fichero que se descarga en el ordenador/smartphone/tablet del usuario al acceder a determinadas páginas web para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo.

 

Podemos diferenciar entre Cookies de sesión o permanentes y Cookies propias o de terceros.

 

Las “Cookies de sesión” son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede al Sitio Web. Las “Cookies persistentes” son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

 

Las “Cookies propias” son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde el equipo o dominio gestionado por el editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario. Las “Cookies de terceros” son aquellas que se envían al equipo del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino que envía otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.

 

SUS OPCIONES, INCLUIDAS LAS DESHABILITACIONES.

 

Usted tiene el derecho a aceptar o no ciertas Cookies o su totalidad. Sin embargo, si opta por rechazar o eliminarlas, esta decisión podría afectar a la disponibilidad y la funcionalidad de los servicios y herramientas del Sitio Web. Para ajustar sus preferencias o para desactivar las cookies utilice el Panel de Cookies.

 

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Nuestro Panel de Cookies le ofrece información sobre los diferentes tipos de Cookies que se utilizan en este Sitio Web, las empresas que las manejan y por qué y si lo desea, como desactivar las mismas. El Panel de Cookies está siempre disponible en el Sitio Web.

 

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Para obtener más información puedes consultar la página web de Google (*).

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Google, Inc. (“Google”)

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Google Adwords capta (*).

Google Adwords proporciona a Benmayor, S.A. (*añadir los datos que se transfieren a la compañía)

Finalidad

Google AdWords utiliza diferentes tipos de cookies para el funcionamiento de los sitios web y de la actividad publicitaria de los anunciantes sobre el motor de búsqueda. Las cookies permiten personalizar los anuncios y mejorar la relevancia de los resultados de búsqueda de los usuarios. Las cookies de Google AdWords pueden ser de Publicidad o de Estado de la sesión.

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BASE JURÍDICA.

 

La base jurídica es el consentimiento del usuario, que otorga cuando pulsa en el botón “Aceptar” que se encuentra en el banner informativo.

 

COMUNICACIONES Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS.[CFN43] 

 

Google Analytics y Google Adwords pertenecen a Google, situado en Estados Unidos, fuera del Espacio Económico Europeo. Google está adherido al Marco del Escudo de Privacidad U.E.-EE.UU.

Los datos no serán comunicados a terceros, salvo por lo previsto en la política de privacidad de Google señalada anteriormente.

 

DERECHOS DE LOS USUARIOS

 

El usuario puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando correspondan, así como revocar su consentimiento, respecto del tratamiento del que es responsable Benmayor, S.A., mediante escrito dirigido a la dirección de correo electrónico rgpd@benmayor.com acreditando su identidad.

 

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente. En España, la autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos.

 

Cualquier divergencia surgida directa o indirectamente por causa de nuestros suministros, quedará acogida a la jurisdicción de los juzgados y Tribunales de Barce

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